SATMAX.cz - Dodací podmínky

Kategorie

Výrobci

SATMAX Newsletter

Pokud chcete dostávat do Vaší e-mailové schránky SATMAX newsletter s aktuálními slevami a novinkami, vyplňte zde svůj e-mail a přihlaste se k jeho odběru.

Dodací podmínky

Níže uvedené dodací podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě SATMAX.cz

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Zboží je vždy opatřeno českým návodem, záruční doba u většiny zboží je 24 měsíců.

Registrace

Registrací si usnadníte objednávání zboží ( nebudete muset před každou objednávkou vyplňovat údaje potřebné pro zaslání zboží ). Zaregistováním získáte možnost dostávat do Vaší E-mailové schránky pravidelně informace o mimořádných výprodejích, akcích, slevách, nabídkách. Pro registrované uživatele připravujeme speciální nabídky a výhodné slevy.

Pokud vám nejde z nějakého důvodu nakoupit přes e-shop, je tu možnost objednat zboží emailem. Seznam požadovaného zboží, adresu a telefon zašlete na info@satmax.cz

Dodací podmínky

Většinu objednávek se nám daří vyřizovat do druhého dne.

Maximální dodací lhůta je 14 dní. Pokud nejsme schopni dodržet dodací lhůtu 14 dnů ( speciální zboží, které není u oficiálního dovozce ihned k dispozici a musí se objednávat ), jste o tom informováni.

Způsob odběru zboží :

- Zaslat poštou na dobírku( v případě nepřítomnosti adresáta bude zásilka uložena na poště )

- Zaslat přepravní službou PPL ( vhodné pro firmy )

- Osobní odběr u dodavatele ( platba hotově při převzetí zboží )

Při objednávce do 10 000 Kč je účtováno poštovné ve výši 120 Kč.

Při objednávce nad 10 000 Kč je poštovné ZDARMA. ( pro Váš lepší přehled je poštovné automaticky zobrazováno už v košíku )

V případě osobního odběru není poštovné účtováno. Balné neúčtujeme v žádném případě.

Při dodání na Slovensko je účtováno dopravné 399 Kč bez ohledu na výši objednávky.

Dodací podmínky na Slovensko - Dodanie tovaru na Slovensko

- Objednávky prosím realizujte prostredníctvom našich českých www stránok

- Platba za tovar prebieha v hotovosti - zaplatíte priamo prepravcovi, ktorý Vám tovar privezie (pri platbe v hotovosti prevedie dopravca splatnú čiastku na slovenské koruny podľa aktuálneho kurzu).

- Dopravné za doručenie na Slovensko je 399 Kč a bude pripočítané k výške nákupu.

- Daňový doklad bude vystavený v českých korunách.

- Nákup na splátky nie je bohužial pri dodaní na Slovensko možný.

- Doručenie tovaru: do 48 hodín od expedície (ráno v deň závozu Vás bude telefonicky kontaktovať dispečér prepravnej služby, ktorý Vám zdelí približný čas dodania).

- Záruky na tovar a reklamácie: Na akýkoľvek tovar je štandartne poskytovaná zákonná dvojročná záruka. Tovar, vybavený potvrdeným záručným listom a predajným dokladom, môžete reklamovať vždy priamo v autorizovanom servise danej značky vo Vašej oblasti. Informácie o servisných miestach sú uvedené na záručnom liste alebo sa môžete obrátit na naš e-mail.

- Tešíme sa na Vaše objednávky a spravíme všetko pre to, aby ste sa aj Vy stali našimi spokojnými zákazníkmi.

Záruční podmínky

Na vybrané zboží poskytujeme záruku 5 let.

Záruční doba je uvedena v popisu každého výrobku, minimálně je 24 měsíců. U vybraných výrobků je prodloužena až na 5 let. Ke každému výrobku je dodán potvrzený záruční a dodací list s datumem prodeje od kterého se začíná počítat záruční doba. Dle novely č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. ( Občanský zákoník ) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme následující záruky vrácení peněz :

- každý náš zákazník má právo nepoužité zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodů

- toto ustanovení se vztahuje pouze při objednání a zasílání zboží "na dálku" (tzn. nemáte-li možnost si vybrané zboží před zakoupením prohlédnout a zkontrolovat jeho bezvadný stav)

Poskytnutá záruka vrácení zboží a následně peněz se vztahuje na veškeré zboží, za předpokladu dodržení následujích podmínek :

- zboží musí být zabaleno v původním obalu tzn. v bezvadném stavu a kompletní ( skládá-li se z více komponentů ), rovněž musí být přiloženy návody, záruční listy atd., u vrácené zásilky musí být vložen doklad o zaplacení dobírky.

Na základě výše uvedeného, budou vráceny pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné nebo expedíční náklady. Stane-li se, že vybrané a zaplacené zboží nebude odpovídat Vašim představám a tedy budete chtít využít teto služby, dodržujte následující postup :

- zboží zabalte a do 14 dnů odešlete na adresu, odkud Vám balík přišel (uvedeno na faktuře)

- zboží musí být zasláno jako cenný balík, na dobírku nepříjímáme

po kontrole zboží ( zahrnuje kontrolu jeho úplnosti a nepoškození ) bude na Vaši adresu zaslán dobropis. Dobropis musí být podepsán a zaslán zpět na naši adresu společně s vyplněným formulářem s nezbytnými údaji pro převod peněz. Peníze poté převedeme na Váš účet.

Reklamace - záruční / pozáruční opravy

Reklamace námi prodávaného zboží je prováděna dle platných zákonů ČR.

Zboží v záruční době ( uvedena v záručním listě ) můžete reklamovat u naší firmy, nebo přímo v autorizovaném servisu.

Reklamované zboží můžete :

- předat v autorizovaném servisu

- zaslat na adresu autorizovaného servisu

- předat nebo zaslat na adresu odkud Vám balík přišel (uvedeno na faktuře)

Reklamace zasílejte na adresu ze které Vám balík přišel.

Pro další info ohledně reklamace nás neváhejte kontaktovat.

Reklamované zboží musí být uloženo v originálním obalu, zboží a obal nesmí být mechanicky poškozeno. Musí být přiložen záruční list ( originál ) a prodejní doklad ( stačí kopie ), písemně uveden popis závady a zpětná adresa. Záruční doba se automaticky prodlužuje o dobu opravy. Reklamace bude vyřízena dle zákona max. do 30 dnů. Reklamace se nevztahuje na mechanické poškození. Pozáruční servis je zajištěn v síti autorizovaných servisů.

Ochrana osobních dat

Prohlašujeme a zavazujeme se, že veškeré údaje osobní povahy, jež získáme od svých zákazníků, nesdělíme třetím osobám a budeme jich využívat výlučně pro svoji potřebu.